Los usuarios que deseen tomarse un descanso del juego y de la página pueden elegir entre estas opciones:
Desactivación temporal: desde la sección Juego Responsable puedes desactivar tu cuenta por un período de tiempo entre 24 horas y 4 semanas y no podrás acceder a ella hasta que haya transcurrido el tiempo seleccionado.
Autoexclusión: a petición del usuario, la empresa puede cerrar una cuenta indefinidamente. El usuario no podrá volver a abrir la cuenta bajo ningún concepto antes de seis meses desde la fecha del cierre.
Para dar de baja tu cuenta indefinidamente, debes enviar tu solicitud a ayuda@canalbingo.es siempre desde la dirección de correo registrada en tu cuenta de jugador.
Las cuentas cerradas por autoexclusion no se abren automaticamente y se debe solicitar la reapertura por escrito.
Consulta nuestra sección de Juego responsable para más información sobre las herramientas de autocontrol.
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Para dar de baja tu cuenta indefinidamente, debes enviar tu solicitud a ayuda@canalbingo.es siempre desde la dirección de correo registrada en tu cuenta de jugador.
Las cuentas cerradas por autoexclusion no se abren automaticamente y se debe solicitar la reapertura por escrito.
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