Account Owner
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¿Por qué mis reintegros con Paypal se cancelan o se quedan en proceso?
Las retiradas de fondos en páginas de Casino y Apuestas mediante Paypal, están sujetas a verificaciones internas de Paypal y si no se han completado estas verificaciones, los pagos se pueden retras...
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¿Por qué me llegan SMS al móvil?
Enviamos alertas por SMS a los teléfonos suscritos para este servicio. Estas alertas pueden ser muy útiles porque avisan sobre promociones especiales o sobre ;botes que alcanzan premios muy altos....
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¿Por qué me aparece que la página no está disponible en mi país o que estoy fuera de España?
Debido a las normas de la ;regulación del juego online española, las páginas de juego con licencia española sólo se pueden acceder desde el territorio nacional. Siguiendo la regulación, nuestra pág...
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¿Podéis cambiar los datos de mi tarjeta?
Debido a razones de seguridad no podemos cambiar los datos de tu tarjeta de crédito o débito ni tampoco podemos borrar datos de niguna tarjeta registrada en la página. El único dato que se permite...
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¿Para que sirve la opción ignorar?
A veces puede que no quieras utilizar el Chat o recibir mensajes de algunos miembros de la comunidad. La opción Ignorar bloquea todos los mensajes de Chat de los miembros a los que no quieras leer ...
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¿Mi dinero y mis ganancias están seguros?
Consideramos de suma importancia la seguridad y privacidad de nuestros usuarios y sus datos personales. Toda la información personal se envía usando el sistema 40-bit-SSL (Secure Socket Layer), enc...
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¿Me han excluido del chat, cuanto tiempo va a durar?
Los silencios y baneos ;del Chat se ;imponen cuando los jugadores ;no cumplen ;con las normas del chat con el fin de mantener la harmonía y el buen clima en las salas . La duración de una ;penal...
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¿La página es segura?
Toda la información personal que se nos envía es a través de 40-bit Secure Socket Layer Digital Encryption lo que hace que los datos estén bien protegidos. Ésta es la misma metodología de seguridad...
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¿En qué consiste el Control de Límite de Ingresos?
El Control del Límite de Ingresos ;un sistema de auto-control para el usuario, donde ;los ;usuarios pueden controlar la cantidad de dinero que ingresan diaria o mensualmente, estableciendo un límit...
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¿En que consiste el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)?
Desde 2018 se aplica el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, con cambios notables que afectan a ciudadanos y empresas de toda la Unión Europea. Si necesitas informació...